先发一条申明：我的文章，都是原创，是给有兴趣的内部员工看的，讲的很多是公司内的事，讲的也比较随性，大家不要转发。

2019年9月6日下午，海尔集团人力资源平台发布说明称，四名员工在工作时间在公共接待场合睡觉。海尔表示，上述行为违反海尔员工行为规范，属一级违规，按规定应解除劳动合同。

此前，一名在海尔集团旗下公司工作15年之久的员工，因代人打卡被公司开除。

海尔公司自成立至今，一直有对员工行为的约束性规定，并不断更新版本，2011年发布的《海尔集团员工行为规范（试行版）》更将员工违规事项细化为105条，此后在此基础上经历了多次版本更新。

属于一级违规的行为包括代打卡或要求他人代打卡、虚报考勤，将自己的工卡/门卡借给任何其他人员，包括公司内员工和非公司内员工；属于二级违规的行为包括在工作时间打扑克、下棋、干私活，在工作时间浏览与工作无关的网站、下载与工作无关的网络内容、聊天、玩游戏等；三级违规则包括上班时间私自外出就餐，粗心大意不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去，在墙壁、办公桌上乱涂乱画，随意踩踏桌子、椅子、不爱护办公设施，仪容仪表不符合要求，在用户中造成不良影响等。

100多条行为规范，管得这么细致入微，一不留神饭碗就砸了。规矩这么多，也许就是海尔理解的“精细化管理”。

说起这精细化管理，日本人是祖师爷。日本人的精细化管理，主要是生产要素、生产流程的精细化管理，是对客观事物，而不是针对人。海尔的这一百多条，都是管人用的。

日本企业管人也很“精细化”，松下株式会社，企业还有公墓的，全世界就日本有这规矩，大学毕业进一家公司，基本上就是干一辈子，死了进公司公墓，从一而终。这种员工管理的“精细化”，其实是社会化和人性化。

这日本人的精细化管理，海尔也想学一学，可惜只学了个皮毛，对自己有利的就学，对自己不利的就不学，正如邯郸学步，东施效颦，套用年轻人的话说，就叫细思恐极！

人，真能管得住吗？老婆能管住老公吗？就算管住了人，也管不了心，老婆都管不了，老板能管住？！别说105条，《中华人民共和国刑法》共10章452条，监狱里还是有那么多人。

古人云：用兵之道，攻心为上，攻城为下，海尔的这一套，反其道而行之，105条员工行为规范下，人心尽失！员工为什么上班时间睡觉？猛一看是员工不守规矩，再一看，是管理上有漏洞，再再一看，其实是企业的价值观出了问题。

在海尔，或者说在国内大部分企业眼里，员工就是生产要素的一部分，是为生产服务的，与机器是没有分别的，员工是从人才市场买来的，你出力，我出钱，一手交钱，一手交货。

在这种价值体系里，员工与企业的关系，就是简单的利益交换的关系，是对立的关系，是冰冷的关系。你坏了规矩了，批评教育来的太慢，直接开除，有的是人，铁打的江山流水的兵，就这么简单粗暴。其后果是员工人人自危，也不知哪一天就滚蛋，反正干一天是一天，没有什么长远打算，工作的动力没有，创新的动力更谈不上了。

海尔这些年落伍了，衰败了，不是没有原因的，什么样的将，带什么样的兵，管理者的价值观出了问题，管理者的胸襟，眼界出了问题，这是战略性的问题，原则的问题，这就叫 no zuo no die

我们公司也有代人签到的，我心知肚明。前些年，有人建议我用指纹考勤机，被我拒绝了，人是管住了，人情味没有了。也有上班睡觉的，困了就睡一会，也不是什么大事，睡醒了好好工作就是了，犯不着兴师问罪。屁大事就开除，何谈管理者的胸襟和格局！

当然，底线还是要有的，我们有个《十不准》，就十条，都是一些原则性的，是底线。比方其中一条就是内外勾结泄露机密的，这个必开除，这些年有几个人也撞到枪口上了，这是特例，除此之外，印象中多年来就没怎么开除过人。

人，不要管死了，管死了，气氛就压抑了，我们的管理人员的重要工作，是要营造一个宽松愉悦的工作氛围。

管人，不要人来管，人管人，矛盾就出来了，我们的管理人员的角色定位，一是服务，二才是管理，员工出了问题，要帮助他教育他，惩罚和批评容易制造矛盾，破坏氛围，要慎用。

机制管人，才是上策，我有绩效制度，你不好好斗吃现亏，我们的管理人员要坚守的，是各项制度，特别是绩效制度的落实，还有《十不准》。管人嘛，有时候睁只眼闭只眼，这个不行，一点私情也不给。

这就是奥科的企业文化，很随性，很人性，家一样的感觉，这就是我们常说的"家文化"，我们的价值观，决定了我们的努力方向：努力打造幸福企业，让所有员工开心工作，快乐和幸福的生活。

你问我奥科的企业文化到底是个什么东东？我也说不清楚，也不需要我来总结，它融汇于工作的点滴之中，你自己看就是了

肖征 2019年9月8日